نحوه گرفتن پسورد ای-دولت ترکیه + راهنمای گام به گام ثبت نام

برای داشتن خدمات دولتی در ترکیه اولین چیزی که نیاز دارید پسورد ای-دولت است.  e-Devlet  ترکیه به عنوان یکی از پیشرفته ترین پلتفرم های خدمات الکترونیک دولتی به کاربران اجازه می دهد بدون نیاز به مراجعه حضوری به ادارات، امور مختلفی مانند استعلام سوابق، پرداخت قبوض، درخواست مدارک و حتی خدمات بهداشتی را انجام دهند. اما برای ورود به این سیستم نیاز به پسورد e-Devlet یا ( e-Devlet şifresi ) دارید.

💡در این مقاله به طور کامل به نحوه گرفتن پسورد e-Devlet ترکیه و توضیح مراحل ثبت نام در این سامانه می پردازیم. اگر به دنبال راهنمایی گام به گام هستید، این مطلب را تا انتها بخوانید.

e-Devlet  ترکیه چیست؟ مزایا و کاربردهای آن

 e-Devlet  یک درگاه واحد خدمات الکترونیک دولتی ترکیه است که توسط وزارت حمل و نقل، دریانوردی و ارتباطات اداره می شود. این پلتفرم از سال 2008 راه اندازی شده و بیش از 5000 خدمت دولتی را در اختیار کاربران قرار می دهد. از استعلام حقوق بازنشستگی تا رزرو نوبت پزشک، همه چیز با یک کلیک در دسترس است.

مزایای استفاده از e-Devlet

استفاده از e-Devlet نه تنها باعث صرفه جویی در زمان شما می شود، بلکه هزینه ها را کاهش و امنیت را افزایش می دهد. برخی از مزایای کلیدی عبارتند از:

• صرفه جویی در زمان: بدون صف و انتظار، خدمات را آنلاین دریافت کنید.
• کاهش هزینه ها: مثلاً پرداخت قبوض بدون کارمزد اضافی انجام می شود.
• امنیت بالا: با استفاده از رمز عبور یا روش های جایگزین مانند موبایل ایمزا، اطلاعات شما محافظت می شود.
• دسترسی 24/7: هر زمان و هر مکان، از طریق اپلیکیشن یا وب سایت به خدمات دولتی دسترسی دارید.
• بهبود کیفیت خدمات عمومی: طبق گزارش های رسمی، e-Devlet  به افزایش بهره وری و رضایت شهروندان کمک کرده است.

شرایط لازم برای گرفتن پسورد e-Devlet

قبل از شروع مراحل، مطمئن شوید شرایط زیر را دارید:

• سن: حداقل 15 سال تمام (برای افراد زیر 18 سال، والدین می توانند وکالت دهند)
• مدارک: کارت شناسایی ترکی (TC Kimlik Kartı) یا پاسپورت معتبر
• شماره تلفن: برای روش های آنلاین شماره موبایل ثبت شده الزامی است.
• وضعیت: شهروندان ترکیه، کسانی که قصد گرفتن اقامت دارند و خارجیان با TC Kimlik واجد شرایط هستند. (کیملیک ترکیه چیست و چگونه آن را دریافت کنیم؟ )

نکته : اگر خارج از ترکیه هستید، می توانید از کنسولگری ها یا روش های آنلاین استفاده کنید.

نحوه گرفتن رمز ای-دولت  از PTT : روش سنتی و مطمئن

روش اصلی و رسمی مراجعه به دفاتر PTT (پست ترکیه) است. این روش برای اولین بار رایگان یا کم هزینه است و رمز شما در قالب یک پاکت مهر و موم شده تحویل داده می شود.

مراحل گام به گام:

1.  تهیه مدارک: کارت شناسایی ترکی و پاسپورت خود را همراه داشته باشید.
2. مراجعه به شعب پست ترکیه:  به نزدیک ترین شعبه PTT بروید . (لیست شعب در سایت ptt.gov.tr موجود است)
3. پر کردن فرم: فرم درخواست پسورد را تکمیل کنید. نام، TC Kimlik و آدرس را وارد کنید.
4. پرداخت هزینه: برای اولین رمز، 5 لیر ترکیه (TL) پرداخت کنید. رمزهای بعدی (در صورت فراموشی) 20 TL است.
5. دریافت پاکت: رمز 5رقمی را در پاکت دریافت کنید. هرگز آن را با کسی به اشتراک نگذارید!
6. ورود به سیستم: به سایت www.turkiye.gov.tr بروید، TC Kimlik و پسورد را وارد کنید و رمز عبور شخصی بسازید.
    نکته: اگر نمی توانید شخصاً مراجعه کنید، وکالت نامه (vekaletname) به شخص دیگری بدهید.

نحوه گرفتن پسورد e-devlet آنلاین: بدون مراجعه به PTT

خوشبختانه، اگر قبلاً شماره موبایل خود را در e-Devlet ثبت کرده اید، می توانید رمز ای-دولت  را آنلاین بگیرید. این روش برای رمزهای جایگزین (پس از فراموشی) ایده آل است.

مراحل آنلاین:

1.  ورود به سایت: به giris.turkiye.gov.tr بروید و گزینه "Şifremi Unuttum" را انتخاب کنید.
2. تأیید موبایل: اگر شماره موبایل شما قبلاً تأیید شده، کد OTP (یک بار مصرف) به موبایل ارسال می شود.
3. ایجاد رمزجدید: رمزپنج رقمی جدید را دریافت و فعال کنید.

هزینه های گرفتن پسورد  e-Devlet و نحوه پرداخت

هزینه ها ساده و شفاف هستند. برای گرفتن اولین پسورد 5 لیر و برای پسوردهای بعدی(درصورت فراموشی) 20 لیر باید پرداخت نمایید. 
پرداخت در PTT نقدی یا کارتی است. برای روش های آنلاین، از اینترنت بانکداری بدون هزینه اضافی استفاده می شود.

خدمات پرداخت رایج:

پس از ورود به اپلیکیشن یا سایت  e-Devlet، می توانید پرداخت های متنوعی انجام دهید. پرداخت در این سایت یکی از محبوب ترین ویژگی هاست و از کارت اعتباری، اینترنت بانکداری یا حتی کیف پول دیجیتال پشتیبانی می کند. انواع خدمات پرداختی که در این سایت ارائه می شود نیز شامل موارد زیر است:

✅️پرداخت قبوض: برق، آب، گاز و تلفن (از طریق BTK یا شهرداری ها)

✅️مالیات و عوارض: استعلام و پرداخت آنلاین با یک کلیک

✅️بیمه وSSK: پرداخت حق بیمه یا استعلام پرداخت های شغلی (işgöremezlik ödemesi)

✅️قسط های بانکی: از طریق بانک های همکار مانند  İş Bankası

اگر نیاز به حساب بانکی در ترکیه دارید، می توانید به مقاله ی نحوه افتتاح حساب بانکی در ترکیه مراجعه کنید.

مراحل پرداخت:

1. ورود به حساب: با پسورد خود وارد شوید.
2. جستجوی خدمت: در بخش "Ödeme Hizmetleri"، خدمت مورد نظر را پیدا کنید مثل ("Borç Ödeme").
3. ساماندهی :  شماره کیملیک و رمز را وارد کنید.
4. پرداخت: از کارت اعتباری یا اینترنت بانکداری استفاده کنید.
5. تأیید: رسید دیجیتال را دانلود کنید.

ساخت حساب کاربری در e-Devlet

برای ساخت حساب کاربری در ای دولت، ابتدا باید شماره کیملیک و پسورد e-Devlet داشته باشید. مراحل به این صورت است: 

مرحله اول: به نزدیک ترین دفتر PTT مراجعه کنید و با ارائه کارت شناسایی (یا پاسپورت برای خارجیان) و پرداخت ۵ لیر، پسورد اولیه را در پاکت مهر و موم شده دریافت کنید.

مرحله دوم: به وب سایت رسمی turkiye.gov.tr بروید و در بخش ورود گزینه ی Giris yap  در سمت راست و بالای صفحه را بزنید.

مرحله سوم: در صفحه باز شده شماره TC Kimlik و پسوردی که دریافت کردید را وارد کنید.

مرحله چهارم: پس از اولین ورود، سیستم از شما می خواهد رمز عبور شخصی (حداقل ۸ کاراکتر با ترکیب حروف و اعداد) ایجاد کنید.

مرحله پنجم: شماره موبایل و ایمیل خود را برای تأیید هویت و بازیابی حساب ثبت کنید.

برای امنیت بیشتر، می توانید از روش های جایگزین مانند موبایل ایمزا یا کارت شناسایی جدید استفاده کنید. پس از تکمیل این مراحل، حساب کاربری شما فعال شده و می توانید از خدمات متنوع e-Devlet، مانند استعلام SSK(خدمات بیمه)، پرداخت قبوض یا درخواست مدارک، استفاده کنید.

مشکلات رایج در گرفتن پسورد و راه حل ها

گاهی اوقات کاربران با چالش هایی روبرو می شوند که در ادامه به آنها اشاره می کنیم:

فراموشی رمز: چنانچه رمزتان را فراموش کردید، از گزینه "Şifremi Unuttum" در اپلیکیشن یا سایت استفاده کنید و یا به PTT مراجعه کنید.

مشکلات فنی: اگر هنگام استفاده از این سامانه به مشکل برخوردید، اپلیکیشن e-Devlet را بروزرسانی کنید و یا از مرورگر Chrome استفاده نمایید.

برای خارجیان: اگر خارج از ترکیه هستید و میخواهید از خدمات سامانه استفاده کنید، برای دریافت رمز به کنسولگری های ترکیه مراجعه کرده و رمزتان را بگیرید.

در نهایت اگر مشکلی حل نشد، از مرکز حل مسئله سریع Hızlı Çözüm Merkezi در سایت استفاده کنید.

نتیجه گیری: e-Devlet کلید زندگی دیجیتال شما در ترکیه

گرفتن پسورد e-Devlet ترکیه فرآیندی ساده است که با چند گام، دسترسی به هزاران خدمت را برایتان ممکن می کند. از مزایای صرفه جویی در زمان تا پرداخت های امن و تمام خدماتی که به آسان شدن زندگی شما در ترکیه کمک می کند. اگر سؤالی دارید، در کامنت ها بنویسید یا به سایت رسمی turkiye.gov.tr مراجعه کنید. این مقاله را با دوستانتان به اشتراک بگذارید تا همه از این راهنما بهره ببرند!