جریمه تاخیر یا عدم انجام تعهد در ایزی دکس

در ایزی دکس، پایبندی به تعهدات و ارائه به موقع خدمات یکی از اصول اساسی و ارزش های کلیدی است. همانطور که میدانید، در معاملات مالی، کوچک ترین تأخیر یا بی توجهی به زمان بندی‌ می‌تواند منجر به خسارات قابل توجهی برای هر یک از طرفین معامله شود. به همین دلیل، برای حفظ شفافیت، اطمینان خاطر کاربران و جلوگیری از هرگونه بی نظمی، سیاست هایی مشخص در خصوص مدیریت تعهدات و زمان بندی سفارشات در نظر گرفته ایم. یکی از این سیاست ها سپرده ضمانت و تعیین جریمه تاخیر یا عدم انجام تعهد در سفارشات واریز و برداشت فیات است.

جریمه تاخیر یا عدم انجام تعهد چیست؟

جریمه تاخیر انجام تعهد که معمولا در بخش واریز یا برداشت فیات به کار برده میشود، در واقع یه مبلغ مستقل از مقدار سفارش است که به عنوان ضمانت از هر دو طرف معامله ( مشتری و صراف) دریافت میشود و پس از تکمیل فرآیند پردازش به کیف پول آنها باز گردانده میشود.

اما در صورت کوتاهی و تاخیر در فرآیند پردازش یا لغو عملیات از سوی هر یک از طرفین، این مبلغ ضبط میشود و 50% از آن به عنوان خسارت به طرف دیگر معامله پرداخت میشود و 50% دیگر آن به عنوان جریمه به حساب ایزی دکس واریز میشود.

هر سفارش وایز فیات و یا برداشت فیات دو بازه زمانی دارد که به شرح جدول زیر است. این بازه های زمانی در هنگام ثبت سفارش واریز و برداشت فیات توسط مشتری ثبت میشود. مشتری و صرافی که سفارش را میپذیر متعهد است که به این بازه ها پایبند باشد.

جریمه تاخیر یا عدم انجام تعهد چقدر است؟

• در سفارشات واریز و برداشت ارزی، این مبلغ معمولا 1% از مبلغ کل سفارش ثبت شده و در قالب تتر می باشد.
• ضمانت از دو طرف معامله به صورت برابر دریافت میشود.

💡 به‌عنوان مثال، اگر مشتری درخواست واریز 1000دلار به‌صورت بانکی داشته باشد، باید معادل 1٪ از این مبلغ را در قالب تتر، به‌ عنوان سپرده ضمانت کیف پول تتر خود واریز کند. این مبلغ هنگام ثبت درخواست به‌عنوان ضمانت و تعهد انجام درخواست در کیف پول وی فریز شده و پس از انجام سفارش به حساب او بازگردانده میشود.

در واقع این مبلغ به صرافی نشان می دهد که مشتری در ثبت این درخواست جدی است و تعهد می دهد که در صورت عدم انجام یا رسیدگی به موقع مراحل پردازش درخواست، حاضر است مقدار 10 تتر جریمه بپردازد.

از سوی دیگر در حساب صراف نیز، معادل مبلغ کل سفارش + مبلغ تعهد انجام به موقع ( 1000 دلار +10 تتر) فریز میشود.

1000 دلار در واقع تضمین برای انتقال مبلغ واریزی از سوی مشتری است که پس از انجام تراکنش توسط مشتری از کیف پول صراف در ایزی دکس کسر خواهد شد، و به کیف پول مشتری در ایزی دکس، انتقال داده خواهد شد.

🟥مبلغ ضمانت تعهد یا همان 10 تتر در واقع برای انجام به موقع سفارش است و به این معنی است که صراف نیز اگر این سفارش را بپذیرد و در روند انجام آن کوتاهی کند مبلغ جریمه از وی کسر خواهد شد و 50% از آن به عنوان خساب به کیف پول مشتری واریز خواهد شد.

🟩اما در صورت تکمیل مراحل پردازش درخواست و تایید پردازش سفارش از سوی دو طرف، سفارش تکمیل شده مبالغ فریز شده به حساب طرفین بازگردانده میشود.