جریمه تاخیر یا عدم انجام تعهد در ایزی دکس

در ایزی دکس، پایبندی به تعهدات زمانی و انجام به موقع تراکنش ها از اصول کلیدی و ارزش های بنیادین ماست. در فضای مالی، حتی کوچک ترین تأخیر می تواند منجر به خسارات جدی برای هر یک از طرفین معامله شود. از این رو، برای حفظ اعتماد، شفافیت، و افزایش امنیت تبادلات، سیاستی تحت عنوان «جریمه تأخیر یا عدم انجام تعهد» تعریف شده است.

جریمه تأخیر یا عدم انجام تعهد چیست؟

این جریمه مبلغی معادل ۱٪ از کل مبلغ سفارش است که به عنوان « جریمه تاخیر یا عدم انجام تعهد» در حساب هریک از طرفین (صرافی و مشتری) فریز می شود.

در سفارشات واریز، معمولا معادل 1% از مبلغ درخواستی مشتری به صورت تتر در نظر گرفته می شود و در سفارشات برداشت مشتری از جنس همان دارایی در نظر گرفته می شود. که پیش از تایید نهایی ایجاد یا پذیرش سفارش به مشتری و صراف نشان داده خواهد شد.

 این سیاست در سفارشات زیر اعمال می شود:

• واریز بانکی / نقدی
• برداشت بانکی / نقدی

اگر یکی از طرفین در بازه زمانی تعیین شده به تعهدات خود عمل نکند، این مبلغ به صورت خودکار طبق قوانین زیر بین طرف مقابل و پلتفرم تقسیم می شود:

• ۵۰٪ به عنوان جبران خسارت به طرف زیان دیده پرداخت می شود
• ۵۰٪ به عنوان حق الزحمه بررسی و پیگیری به ایزی دکس تعلق می گیرد

تعهدات زمانی را مشتری تعریف می کند. اما  مشتری باید در زمان تعریف آنها به نکات زیادی توجه داشته باشد:

مبلغ درخواستی، ساعت و زمان ثبت درخواست، ساعات کاری صرافی ها در کشور مبدا یا مقصد، روزهای کاری و تعطیل و سیکل های واریز و برداشت بانکی و .. از موارد مهم انتخاب بازه های زمانی است.
در صورت انجام صحیح تعهدات در زمان مقرر، این مبلغ بدون کسر به حساب طرفین بازگردانده می شود.

• ۱۰ تتر (۱٪) در کیف پول مشتری فریز می شود
• پس از تأیید درخواست توسط صرافی، معادل 1000 دلار از دارایی های سپرده ضمانت، در کیف پول صرافی فریز می شود.
• در صورت انجام صحیح و کامل سفارش در زمان مقرر، هر دو مبلغ بدون کسری آزاد می شود و دارایی ها کیف پول هردو طرف با توجه به نوع تراکنش آپدیت می شود.
• در صورت تخلف، مبلغ جریمه به طور سیستمی تسویه و به حساب فرد زیان دیده منتقل می شود

 چرا وجود این جریمه ضروری است؟

1. افزایش مسئولیت پذیری دوطرفه: هم مشتری و هم صرافی، به دلیل وجود جریمه، در پذیرش سفارشات دقت بیشتری خواهند داشت.
2. کاهش سفارشات رهاشده و بی پاسخ: بسیاری از پلتفرم ها با مشکل عدم پیگیری سفارشات مواجه اند؛ این سیاست مانع از آن می شود.
3. تضمین کیفیت خدمات: انجام به موقع سفارش، موجب افزایش اعتماد مشتریان و صرافی ها به پلتفرم می شود.
4. افزایش نرخ موفقیت تراکنش ها: زمانی که طرفین بدانند تخلف هزینه دارد، رفتار مسئولانه تری خواهند داشت.