آموزش گام به گام برداشت بانکی در ایزی دکس

شاید شما هم جزو افرادی باشید که سرمایه‌شان را در قالب ارزهای مختلف نگهداری می‌کنند و گاهی لازم می‌شود آن را تبدیل کرده و به حساب بانکی موردنظر خود در نقاط مختلف دنیا منتقل کنند. در ایزی‌دکس این امکان وجود دارد که موجودی خود را با ارزهای گوناگون افزایش دهید و آنها را به یکدیگر تبدیل کنید. شما می‌توانید کیف پول خود را با ارز دلخواه شارژ کرده و بعد از تبدیل به واحد پولی موردنظر، آن را به حساب بانکی مقصد ارسال نمایید.

نحوه برداشت موجودی ایزی دکس و انتقال آن به حساب بانکی

برای برداشت موجودی و انتقال آن به حساب بانکی کافی است راهنمای گام به گام زیر را دنبال کنید.

1. وارد حساب خود در ایزی دکس و سپس بخش کیف پول شوید. در کنار نام ارز مورد نظر با انتخاب گزینه "برداشت"، به صفحه مخصوص برداشت هدایت شوید.

2. در بخش روش پرداخت، گزینه برداشت "بانکی" را انتخاب کنید. سپس در قسمت "نوع حساب"، شخصی یا شرکتی بودن حساب مقصد را مشخص کنید.

3. اگر می‌خواهید وجه را به یکی از حساب‌های ذخیره‌شده قبلی بفرستید، از بخش "حساب‌های ذخیره‌شده" استفاده کنید. در غیر این صورت، گزینه "وارد کردن اطلاعات حساب" را انتخاب نمایید.

4. در بخش "مقدار"، مبلغ برداشت را وارد کرده و در قسمت "توضیحات تراکنش" در صورت نیاز علت واریز را ذکر کنید.

5. در این بخش باید مهلت های زمانی را تایید نمایید.

• "مهلت ارائه رسید" حداکثر زمانی است که به صراف برای تحویل رسید پرداخت بانکی از لحظه ثبت سفارش فرصت می‌دهید. بنابراین با توجه به زمان ثبت درخواست و ساعات کاری، بازه‌ای منطقی تعیین کنید تا صراف بتواند سفارش شما را پردازش کند.
• "حداکثر زمان واریز پس از ثبت رسید" هم نشان‌دهنده مدت زمانی است که بعد از انجام تراکنش، وجه باید به حساب مقصد منتقل شود. این بازه بسته به بانک و نوع ارز متفاوت است. پیشنهاد می‌شود این زمان را هم متناسب با شرایط کاری و بانکی تعیین کنید تا احتمال پذیرش سفارش بیشتر شود.

💡برای مثال: فرض کنید ساعت ۱۰ صبح درخواست برداشت ثبت کرده‌اید، با مهلت ۲ ساعته ارائه رسید و ۴ ساعته واریز وجه. یعنی صراف باید حداکثر تا ساعت ۱۲ رسید سفارش را ثبت کند و تا ساعت ۱۶ وجه را به حساب شما انتقال دهد. اگر پس از پذیرش سفارش، این زمان‌ها رعایت نشود، شما حق دارید برای صراف امتیاز منفی یا جریمه تأخیر ثبت کنید.

6. در ادامه، در بخش "محل برداشت"، مشخصات حساب مقصد شامل نام کشور، نام صاحب حساب، شماره حساب و ... را تکمیل نمایید.

7. در پایان، با فشردن دکمه "تأیید"، درخواست شما ثبت شده و پیش‌نمایشی از آن نمایش داده می‌شود.

در این پیش‌نمایش، اطلاعات حساب مقصد، کارمزد انتقال یا جریمه احتمالی، مهلت‌های زمانی و مبلغ نهایی مشخص خواهد شد. در صورت تأیید، با زدن دکمه تایید نهایی، درخواست به کارتابل صرافی‌ها ارجاع داده می‌شود.

8. پس از ارجاع و پذیرش سفارش توسط اولین صرافی، از طریق نوتیفیکیشن و ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد. کافی است منتظر بمانید تا صراف انتقال وجه را انجام داده و رسید مربوطه را ثبت کند.

سپس، به محض دریافت مبلغ در حساب بانکی، لازم است دریافت وجه را در سیستم تأیید کنید تا فرآیند تکمیل شود.

نکات مهم قبل از ثبت درخواست برداشت بانکی

• موجودی قابل برداشت روزانه بسته به سطح کاربری و تعداد سفارش‌های در حال پردازش متغیر است.
• در وارد کردن مبلغ دقت کنید، زیرا پس از پردازش امکان تغییر وجود نخواهد داشت.
• در بخش «عنوان تراکنش»، توضیحاتی که می‌خواهید در فرم انتقال درج شود بنویسید.
• مشخصات حساب مقصد را به‌طور دقیق و مطابق با فیلدها تکمیل کنید. فیلدهای ستاره‌دار اجباری‌اند، بقیه بسته به نوع حساب اختیاری هستند.
• ابتدا نام بانک را وارد نمایید. اگر آدرس بانک را دارید، اضافه کنید (برای برخی بانک‌ها ضروری است).
• در صورت استفاده سیستم بانکی مقصد از شماره IBAN یا شماره شبا، می‌توانید فقط همان را ثبت کنید. در غیر این صورت، شماره حساب و IBAN هر دو باید وارد شوند.
• نام صاحب حساب مقصد باید دقیق و صحیح درج شود؛ هرگونه مغایرت می‌تواند باعث شکست تراکنش شود.
• کد سوئیفت و شماره روتینگ اختیاری‌اند و تنها در صورت نیاز باید وارد شوند.
• اگر حساب شما شناسه دارد، آن را وارد کنید؛ در غیر این صورت نیازی نیست.
• در بخش «توضیحات» می‌توانید نکته‌ای برای صراف درج کنید، یا خالی بگذارید.

⏰️مدت زمان پذیرش و پردازش سفارش در ساعات کاری صرافی بین ۱۰ تا ۱۲۰ دقیقه است، اما خارج از ساعات کاری ممکن است بیشتر طول بکشد. پس از انجام تراکنش، صراف مشخصات آن را در فرم مربوطه برایتان ارسال می‌کند. بعد از دریافت شماره پیگیری، باید حساب مقصد را بررسی کرده و در صورت واریز وجه، دریافت آن را تأیید کنید.

⚠️ معمولا انتقال وجه با کمی تأخیر نسبت به صدور شماره پیگیری انجام می‌شود. این تأخیر بسته به شرایط بانک مقصد بین ۱ تا ۴۸ ساعت متغیر است.

⛔️ یادتان باشد تا زمانی که وجه به حساب واریز نشده، گزینه «تأیید دریافت وجه» را فعال نکنید، چون مسئولیت آن با خودتان خواهد بود. گاهی ممکن است تراکنش با خطا مواجه شود و نیاز به تکرار داشته باشد. اگر روند واریز بیش از حد معمول طول کشید، با پشتیبانی ایزی‌دکس تماس بگیرید.

📌در پایان سفارش می‌توانید به صرافی امتیاز بدهید. اگر راضی بودید، با ثبت امتیاز مثبت به رشد کسب‌وکار و جذب مشتریان بیشتر کمک خواهید کرد. اگر هم ناراضی بودید، با امتیاز منفی دیگران را از کیفیت پایین خدمات مطلع خواهید ساخت.