حمله سایبری به ۴ بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات | آخرین وضعیت اختلال خدمات بانکی

در بامداد روز شنبه ۲۳ خرداد ۱۴۰۵، میلیون ها ایرانی هنگام استفاده از همراه بانک، اینترنت بانک یا دستگاه های خودپرداز با پیغام های خطا مواجه شدند. خدمات چهار بانک بزرگ کشور به طور ناگهانی مختل شد و این اختلال گسترده، نتیجه یک حمله سایبری محدود به زیرساخت ارتباطی مشترک این بانک ها بود. شورای هماهنگی بانک های دولتی رسما وقوع این حمله را تأیید کرد و اطمینان داد که هیچ گونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مشتریان رخ نداده است.

حمله سایبری به کدام ۴ بانک ایرانی انجام شد؟

شورای هماهنگی بانک های دولتی در بیانیه رسمی خود اعلام کرد که اختلال ایجادشده ناشی از یک حمله سایبری محدود به زیرساخت ارتباطی مشترک چهار بانک بوده است. بانک های هدف عبارتند از:

• بانک ملی ایران
• بانک تجارت
• بانک صادرات ایران
• بانک توسعه صادرات ایران

این چهار بانک از زیرساخت های مشترک شرکت خدمات انفورماتیک استفاده می کنند و همین موضوع باعث شد اختلال به صورت همزمان در همه آن ها ظاهر شود. خوشبختانه بررسی های فنی نشان داد که حمله محدود بوده و به سایر بانک های کشور سرایت نکرده است.

اختلال چه خدماتی را تحت تأثیر قرار داد؟

از صبح شنبه ۲۳ خرداد، مشتریان این چهار بانک در بخش های مختلفی با مشکل مواجه شدند:

• اینترنت بانک و همراه بانک: عدم امکان ورود یا انجام تراکنش
• خودپردازها (ATM): اختلال در برداشت وجه و انتقال
• پایانه های فروش (POS) و کارت خوان ها: خطای صادرکننده (Issuer Error)
• خدمات کارتی: مشکل در خرید، انتقال وجه و مانده گیری

بسیاری از کاربران در شبکه های اجتماعی گزارش دادند که حتی برای پرداخت های روزمره با کارت های این بانک ها با خطا مواجه شده اند. این اختلال نه تنها برای مشتریان عادی، بلکه برای کسب وکارها و پذیرندگانی که حساب آن ها در این چهار بانک بود، مشکلات جدی ایجاد کرد.

جدول زمانی رویدادها (از آغاز تا آخرین به روزرسانی)

شورای هماهنگی بانک ها چه گفت؟

شورای هماهنگی بانک های دولتی، به عنوان بالاترین مرجع هماهنگ کننده بانک های دولتی کشور، در بیانیه رسمی خود وقوع یک حمله سایبری محدود را تأیید کرد. این بیانیه که شامگاه شنبه ۲۳ خرداد منتشر شد، تأکید دارد که اختلال ایجادشده صرفا به زیرساخت ارتباطی مشترک چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات محدود بوده و خوشبختانه هیچ گونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مشتریان رخ نداده است.

در بخشی از بیانیه رسمی آمده است:

پیرو اختلال پیش آمده در سامانه های چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات، تیم های فنی بلافاصله پس از شناسایی نشانه های غیرعادی، اقدامات پیشگیرانه و حفاظتی لازم را برای صیانت از داده های مشتریان و زیرساخت های بانکی کشور به اجرا گذاشتند. بررسی های دقیق فنی حاکی از آن است که این اختلال ناشی از یک حمله سایبری محدود به این چهار بانک بوده و خوشبختانه هیچ گونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مشتریان رخ نداده و نشت اطلاعاتی اتفاق نیفتاده است.

شورا همچنین از مشتریان عذرخواهی کرد و از صبر و همراهی آن ها قدردانی نمود و اطمینان داد که اولویت اصلی، بازگشت سریع خدمات به حالت عادی و حفظ امنیت کامل اطلاعات است.

وضعیت فعلی خدمات بانکی (آخرین به روزرسانی)

تا صبح روز سه شنبه ۲۶ خرداد ۱۴۰۵، شرکت خدمات انفورماتیک اعلام کرده که خدمات پایه مبتنی بر کارت (شامل خرید، انتقال وجه و مانده گیری) در هر چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات به حالت عادی بازگشته است. با این حال، برخی خدمات پیشرفته تر مانند بخش هایی از اینترنت بانک و همراه بانک هنوز تحت پایش دقیق تیم های فنی قرار دارند و ممکن است در ساعات یا روزهای آینده به صورت کامل و پایدار فعال شوند.

البته برخی از کاربران همچنان با خدمات کارتی هم مشکل دارند. برخی از تجربیات کاربران که در روز سه شنبه در بخش نظرات وبسایت زومیت منتشر شده است به شرح زیر است:

چقدر دروغ بانک تجارت نه پول کارتخوان واریز میکنه نه همراه بانک کار میکنه نه پیامک میاد تا کی دروغ

سلام. چرا به مردم دروغ میگین بانک صادرات نه موجودی نشون میده نه پیام میاد نه میشه با کارت تجاری کارت به کارت کرد دروغ تا کی

بامداد سه شنبه ۲۶خرداد مشکل در دریافت پیامک بانکی بانک صادرات همچنان پابرجاست لطفا هرچه سریعتر این مشکل روبرطرف کنین.زندگیمون فلج شده
بانک تجارت هنوز اختلال داره حتی همراه بانک تجارت  هم همینطوره

اگر کاربر بانک های ملی، صادرات و تجارت هستید تجربیات خود را از آخرین وضعیت خدمات رسانی این بانک ها در بخش دیدگاه ها با سایر کاربران به اشتراک بگذارید.