فهم غرامة التأخير أو الإخلال بالالتزام على EZDEX

في EZDEX، يُعد الالتزام بالتعهدات وتقديم الخدمات في الوقت المحدد من المبادئ الأساسية والقيم الجوهرية لدينا. كما تعلمون، فإن التأخير الطفيف أو تجاهل التوقيت في المعاملات المالية يمكن أن يؤدي إلى خسائر كبيرة لأي من طرفي المعاملة. ولهذا السبب، ومن أجل الحفاظ على الشفافية، وضمان ثقة المستخدمين، ومنع أي نوع من الفوضى، وضعنا سياسات واضحة فيما يخص إدارة الالتزامات وتوقيت تنفيذ الطلبات.
واحدة من هذه السياسات هي استخدام ضمان مالي وفرض غرامات في حالات التأخير أو الإخلال بالتعهد في طلبات الإيداع أو السحب بالعملات الورقية (Fiat).

ما هي غرامة التأخير أو خرق الالتزام؟

غرامة التأخير، التي تُستخدم في أغلب معاملات الإيداع أو السحب بالعملة الورقية، هي قيمة تُحسب كنسبة من قيمة الطلب، وتُدفع كضمان لكلا الطرفين في المعاملة (العميل والصراف). وتُعاد هذه القيمة إلى محافظهم بعد إتمام عملية التنفيذ.

لكن، في حالة الإهمال أو التأخير في التنفيذ أو إلغاء العملية من قبل أحد الطرفين، يُصادر مبلغ الضمان. في هذه الحالات، يُحوّل 50٪ من هذا المبلغ للطرف الآخر كتعويض، و50٪ تُحتجز لصالح EZDEX كغرامة.

كل طلب إيداع أو سحب بالعملة الورقية يحتوي على فترتين زمنيتين كما هو موضح في الجدول أدناه:

ما قيمة غرامة التأخير أو خرق الالتزام؟

• في طلبات الإيداع والسحب بالعملات الورقية، تُحدد الغرامة بنسبة 1% من قيمة الطلب المسجل وتُدفع على شكل USDT.
• يُؤخذ الضمان من كلا الطرفين بالتساوي.

💡 مثال: إذا أراد عميل إيداع مبلغ 1000 دولار عن طريق التحويل البنكي، يجب عليه إيداع 1% من قيمة الطلب (أي 10 USDT) في محفظته كضمان.

هذا المبلغ يُحتجز في محفظة العميل لحظة إنشاء الطلب، كتأكيد على الجدية في تنفيذ العملية.

من الناحية التشغيلية، يُستخدم هذا الضمان للتأكد من أن الصراف على علم بأن العميل جاد ومستعد لدفع غرامة 10 USDT إذا لم يتم تنفيذ الطلب أو تم تأخيره.

من جهة أخرى، يُجمّد في رصيد الصراف قيمة الطلب وضمان الالتزام معًا (أي 1000 دولار + 10 USDT).

المبلغ الأساسي (1000 دولار) يُستخدم كضمان لتنفيذ الإيداع، وبعد أن يبدأ العميل في تنفيذ العملية، يُخصم المبلغ من محفظة الصراف في EZDEX ويتم تحويله إلى محفظة العميل.

🟥 ومع ذلك، فإن ضمان الـ10 USDT يُمثل التزام الصراف بإتمام العملية في الوقت المحدد. إذا قام الصراف بتنفيذ الطلب ولكن لم يتم تنفيذه بالشكل الصحيح، تُخصم قيمة الغرامة منه، حيث يتم تحويل 50% منها إلى محفظة العميل كمكافأة.

🟩 بعد أن يتم تنفيذ الطلب بشكل صحيح من كلا الطرفين، يُعاد المبلغ المجمد إلى حساب كل طرف.