سياسة ملفات تعريف الارتباط في إیزي دکس

تستخدم EZDEX ملفات تعريف الارتباط لسببين رئيسيين:

• تشغيل الوظائف الأساسية للموقع، مثل الاحتفاظ بتسجيل الدخول وتذكّر اللغة التي اخترتها.
• قياس كيفية استخدام الزوار للموقع، وذلك فقط عندما تمنحنا موافقتك على أدوات القياس والتحليل.

لا تستخدم EZDEX ملفات تعريف ارتباط إعلانية لعرض إعلانات موجهة، كما أننا لا نبيع معلومات المستخدمين إلى شبكات الإعلانات لأغراض إعلانية.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه في متصفحك أو على جهازك عند زيارة موقع ويب. ويمكن للموقع قراءة هذه المعلومات في الزيارات اللاحقة لتذكّر بعض الإعدادات أو الحالات السابقة المرتبطة باستخدامك للموقع.

فعلى سبيل المثال، يمكن لملف تعريف الارتباط أن يساعد الموقع على معرفة أنك سجّلت الدخول إلى حسابك من قبل، أو أنك اخترت اللغة العربية لعرض الصفحات.
ولا تؤدي جميع ملفات تعريف الارتباط الوظيفة نفسها. فبعضها ضروري لتشغيل الموقع، بينما يُستخدم بعضها الآخر للقياس الإحصائي وتحسين تجربة المستخدم.

لماذا تستخدم EZDEX ملفات تعريف الارتباط؟

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على تشغيل الوظائف الأساسية للموقع بشكل صحيح، كما تساعدنا، عند حصولنا على موافقتك، على فهم كيفية استخدام الزوار لأجزاء EZDEX المختلفة.

يمكن لملفات تعريف الارتباط الضرورية أن تساعد على:

• الحفاظ على حالة تسجيل دخولك إلى حسابك.
• تذكّر اللغة التي اخترتها للموقع.
• الاحتفاظ برمز الإحالة أو Referral الذي استخدمته للدخول إلى الموقع.
• حفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس.
• الحفاظ على اتصالك بمحادثة الدعم أثناء استمرار المحادثة.

أما تقنيات القياس، فإذا فعّلتها بموافقتك، فقد تزودنا بمعلومات إحصائية حول الصفحات التي تتم زيارتها، ونوع الجهاز المستخدم، والطريقة العامة التي يتفاعل بها الزوار مع الموقع.

ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها EZDEX؟

تنقسم ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في EZDEX إلى فئتين رئيسيتين:

1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية والوظيفية، وهي لازمة لتشغيل الموقع بصورة صحيحة.
2. ملفات القياس والتحسين، ولا يتم تفعيلها إلا بعد الحصول على موافقتك.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية والوظيفية

هذه الملفات ضرورية لتقديم وظائف تطلبها أثناء استخدام الموقع. ومن دون بعضها قد لا نتمكن من الحفاظ على تسجيل دخولك إلى الحساب أو تذكّر إعدادات اللغة.

ولهذا لا نطلب موافقة منفصلة لتفعيلها. ومع ذلك، فإن حظرها أو حذفها من إعدادات المتصفح قد يؤدي إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل الصحيح.

اسم ملف تعريف الارتباط	الغرض	مدة الاحتفاظ
token	الحفاظ على حالة تسجيل دخولك إلى حسابك	حتى تسجيل الخروج أو انتهاء صلاحية الجلسة
lang	حفظ اللغة المختارة لعرض صفحات الموقع	حتى سنة واحدة
ref_id	الاحتفاظ برمز الإحالة أو Referral الذي دخلت إلى الموقع من خلاله	وفق الإعدادات الحالية للموقع، وبحد أقصى حتى عام 2035
ezdex_consent	حفظ اختيارك بشأن استخدام أدوات وملفات القياس	180 يومًا
ملف تعريف ارتباط محادثة الدعم	الحفاظ على معرّف المحادثة حتى لا تضيع الردود وسجل المحادثة	عادةً حتى انتهاء المحادثة أو انتهاء صلاحيتها

يساعدنا ملف ezdex_consent على تذكّر اختيارك بشأن أدوات القياس حتى لا نعرض السؤال نفسه في كل صفحة.

إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط من متصفحك، فقد يتم حذف هذا الاختيار أيضًا، وقد نطلب منك تحديد تفضيلاتك بشأن الملفات غير الضرورية مرة أخرى عند زيارتك التالية.
كما أن حذف بعض الملفات الضرورية أو حظرها قد يؤدي إلى تسجيل خروجك من حسابك أو إعادة إعدادات مثل اللغة المختارة إلى الوضع الافتراضي.

تقنيات القياس والتحليل

بموافقتك، قد تستخدم EZDEX تقنيات للقياس والتحليل لفهم الطريقة التي يتفاعل بها الزوار مع الموقع. تساعدنا هذه المعلومات على معرفة الصفحات الأكثر فائدة للمستخدمين، واكتشاف المشكلات المتعلقة بسهولة الاستخدام، وتحسين تجربة استخدام الموقع بشكل عام.
ولا يتم تفعيل أدوات القياس غير الضرورية إلا وفقًا لاختيارك وموافقتك. ويمكنك تغيير هذا الاختيار أو سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط في EZDEX.

Google Analytics 4

تستخدم EZDEX خدمة Google Analytics 4 ‏(GA4) لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات التي تتم مشاهدتها، والدولة التقريبية التي يتم الوصول منها إلى الموقع، وبعض المعلومات العامة عن المتصفح والجهاز المستخدم.

قد يستخدم Google Analytics عنوان IP أثناء جمع البيانات لتحديد الموقع الجغرافي التقريبي. وبعد ذلك تتم إزالة عنوان IP قبل تسجيل البيانات في Google Analytics.

قد يستخدم Google Analytics ملفات تعريف ارتباط تابعة للموقع (First-Party Cookies)، من بينها:

• _ga — يُستخدم للتمييز بين المستخدمين.
• _ga_* — يُستخدم للاحتفاظ بالمعلومات المرتبطة بحالة جلسة المستخدم.

قد تبقى هذه الملفات على جهازك لمدة تصل إلى سنتين، وذلك وفقًا لإعدادات المتصفح وتهيئة Google Analytics. وتستخدم EZDEX خدمة Google Analytics فقط بما يتوافق مع خيارات الموافقة المتاحة لك على الموقع.

ولمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Google للبيانات، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـجوجل.

Google Tag Manager

قد تستخدم EZDEX خدمة Google Tag Manager لإدارة الوسوم للقياس على الموقع.

Google Tag Manager هو في الأساس نظام لإدارة الوسوم، وقد يُستخدم، بحسب إعدادات الموقع، لتحميل أو إدارة أدوات قياس أخرى. لذلك فإن نوع البيانات التي قد يتم جمعها من خلال الوسوم التي يديرها Google Tag Manager يعتمد على الأدوات والخدمات التي تم إعدادها داخل الموقع.

لا تستخدم EZDEX Google Tag Manager لتجاوز اختياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط أو الخصوصية، ولا لتشغيل أدوات قياس غير ضرورية.

Microsoft Clarity

قد تستخدم EZDEX خدمة Microsoft Clarity لفهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحات الموقع. ويمكن لـ Clarity توفير معلومات مجمعة تساعدنا على فهم تجربة الاستخدام، مثل:

• الصفحات التي يشاهدها الزوار.
• الطريقة التي يتنقل بها المستخدمون داخل الموقع.
• الأقسام أو العناصر التي ينقر عليها المستخدمون أو يتفاعلون معها.
• ما إذا كانت بعض أجزاء الصفحة تسبب مشكلات في سهولة الاستخدام.
• الأنماط العامة لأداء الموقع وتفاعل المستخدمين معه.

وبحسب إعدادات الخدمة وخيارات الموافقة التي حددتها، قد يستخدم Microsoft Clarity ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لدعم وظائف القياس هذه.

تساعد هذه البيانات EZDEX على اكتشاف المشكلات التقنية والعمل على تحسين تجربة الموقع. ولا يتم استخدام وظائف القياس الاختيارية في Clarity إلا وفقًا لاختيارات الموافقة المتاحة لك في EZDEX.

كيف يمكنك تغيير اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط؟

اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس ليس دائمًا. يمكنك في أي وقت تغيير موافقتك أو سحبها.

للقيام بذلك، استخدم رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموجود في أسفل صفحات EZDEX. ومن خلال هذه الإعدادات يمكنك مراجعة اختيارك السابق وتعديل تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

إذا كنت قد وافقت سابقًا على استخدام أدوات القياس من خلال خيار الموافقة، ثم سحبت موافقتك، فسيتم إيقاف هذه الأدوات من ذلك الوقت فصاعدًا ولن يتم جمع بيانات جديدة من خلالها استنادًا إلى الموافقة السابقة.

ولا يؤثر سحب الموافقة على الوظائف الأساسية للموقع، مثل تصفح الصفحات أو تسجيل الدخول إلى حسابك، لأن ملفات تعريف الارتباط الضرورية تعمل بشكل مستقل عن ملفات القياس.

وقد تظل البيانات التي تمت معالجتها قبل سحب الموافقة، وبما يتوافق مع اختيارك السابق، خاضعة لفترات الاحتفاظ التي تحددها الخدمة المعنية.

إشارات الخصوصية في المتصفح

تدعم بعض المتصفحات أو إضافات الخصوصية إرسال إشارات تعبّر عن تفضيل المستخدم بشأن الحد من التتبع، مثل Global Privacy Control (GPC).

إذا أرسل متصفحك إشارة GPC مفعّلة وتمكنت أنظمة EZDEX من استقبالها، فسنتعامل معها باعتبارها إشارة إلى عدم الموافقة على تشغيل أدوات القياس غير الضرورية. وفي هذه الحالة، قد لا يتم عرض نافذة طلب الموافقة، لأن تفضيلك بشأن الخصوصية تم إرساله مسبقًا من خلال المتصفح.

تُستخدم GPC كإشارة على مستوى المتصفح لإبلاغ المواقع بتفضيل المستخدم فيما يتعلق ببيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها أو بعض أشكال التتبع، وذلك بحسب القوانين والأنظمة المعمول بها في كل دولة أو منطقة.

وقد تتعامل EZDEX أيضًا، عند توفر الدعم الفني، مع إشارة Do Not Track (DNT) باعتبارها تفضيلًا من المستخدم لعدم تشغيل أدوات القياس الاختيارية.

ومع ذلك، فإن دعم DNT يختلف بين المتصفحات والمواقع، ولم يتحول إلى معيار مطبق بصورة موحدة على شبكة الإنترنت. لذلك قد لا تكون هذه الإشارة متاحة أو فعالة بالطريقة نفسها في جميع البيئات.

حذف ملفات تعريف الارتباط من المتصفح

إلى جانب إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة داخل EZDEX، يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط مباشرة من إعدادات المتصفح الذي تستخدمه.

تسمح معظم المتصفحات للمستخدمين بما يلي:

• عرض ملفات تعريف الارتباط المخزنة على الجهاز.
• حذف ملفات تعريف ارتباط محددة.
• حذف جميع ملفات تعريف الارتباط.
• حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل أو جزئي.
• تغيير طريقة تعامل المتصفح مع ملفات تعريف الارتباط في المستقبل.

تختلف الخطوات الدقيقة بحسب المتصفح والجهاز، لذلك يمكنك الرجوع إلى قسم الخصوصية أو إعدادات المواقع داخل المتصفح للحصول على التعليمات المناسبة.

يرجى الانتباه إلى أن حذف جميع ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بـ EZDEX قد يؤدي إلى:

• تسجيل خروجك من حسابك.
• إعادة لغة الموقع إلى الإعداد الافتراضي.
• حذف اختيارك السابق بشأن أدوات القياس
• ظهور نافذة إعدادات ملفات تعريف الارتباط مرة أخرى عند زيارتك التالية.

إذا كان هدفك فقط هو تعطيل أدوات القياس والتحليل، فعادةً يكون استخدام خيار إعدادات ملفات تعريف الارتباط داخل EZDEX أسهل من حذف جميع الملفات المخزنة في المتصفح.

التواصل معنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدام EZDEX لملفات تعريف الارتباط، أو أدوات القياس، أو إعدادات الموافقة، أو طريقة معالجة المعلومات المرتبطة بهذه التقنيات، يمكنك التواصل معنا.

• الجهة المسؤولة عن تقديم الخدمة: EZDEX
• البريد الإلكتروني للخصوصية والدعم: Support@ezdex.net

ولمعرفة المزيد حول كيفية جمع معلومات المستخدمين واستخدامها وحمايتها، يمكنك أيضًا مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ EZDEX.
آخر تحديث: 16 سبتمبر2026